Cam kết bảo vệ thông tin
người chơi của bạn

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được cung cấp bởi 77win004 tại địa chỉ https://77win004.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng này.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77win004, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web lần đầu tiên (khách vãng lai).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ thường xuyên.
• Người dùng tương tác với nội dung, chương trình khuyến mãi hoặc chương trình hoàn trả của 77win004.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77win004, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. 77win004 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web đó.

Thông tin chúng tôi thu thập

77win004 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, 77win004 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Thông tin này được lưu trữ trong môi trường mã hóa riêng biệt.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng và các tính năng bạn sử dụng trên 77win004.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng — được lưu trữ đầy đủ phục vụ mục đích hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

Mục đích sử dụng thông tin

77win004 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm casino, thể thao và nổ hũ.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách nội bộ của 77win004.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình hoàn trả và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và quản trị rủi ro nội bộ của 77win004.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

77win004 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay và các cổng thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, bảo mật, phân tích hiệu suất) đều ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 77win004 và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi, lịch sử cược trong phiên) được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: 77win004 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng những gì bên nhận cần để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của người chơi 77win004 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 77win004 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và quyền truy cập được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Mặc dù 77win004 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Cookie và công nghệ theo dõi

77win004 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie marketing: Giúp cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 77win004.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

77win004 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 77win004 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 77win004 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 77win004 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc theo chính sách nội bộ của nền tảng.

77win004 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 77win004, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

77win004 có thể cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, cải tiến công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 77win004.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo Điều 7.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 77win004 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 77win004 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Giờ hỗ trợ trực tuyến: 08:00 – 24:00 hàng ngày (GMT+7), bao gồm cả Thứ Bảy và Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh chóng:

• Tên tài khoản đăng nhập tại 77win004.
• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải.

77win004 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời, đảm bảo quyền lợi của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.